Об этом вы узнаете в нашем семинаре.
Семинар особенно будет полезен для компаний-ретейлеров, которые:
имеют Горячую линию внутренней или аутсорсинговой Службы Поддержки;
хотят реализовать полный цикл работы с заявками Контакт-центра по обращениям клиентов или потребителей;
автоматизировать обработку типовых входящих звонков с помощью Электронных Операторов.
хотят увеличить точность сборки и борьбы с «пересортами», не затрачивая лишние ресурсы;
ставят перед собой задачу уменьшить количество ошибок и увеличить скорость работы складов.
За 45 минут мы расскажем:
как использовать модуль программного комплекса Personal IT для эффективного управления исходящими и входящими звонками вашего контакт-центра,
как использовать функции супервизора для обработки сложных задач клиента,
а также о других возможностях решения, которые позволят вам повысить качество работы с клиентами.